Centros de jardinagem, lojas de internet, lojas de brinquedos, lojas de presentes e lojas especializadas são nossos melhores clientes. Por sua vez, os nossos artigos são comercializados e distribuídos por empresas fornecedoras de hotéis, câmaras municipais, escolas, ludotecas, parques infantis, etc.
Informações importantes para a venda correta dos produtos MASGAMES:
Os produtos MASGAMES são geralmente maiores, mais complexos e mais pesados do que o normal.
É por isso que o distribuidor tem que entender que esses produtos têm uma complexidade maior do que o normal, muitas vezes pode haver incidentes porque, por exemplo, um cliente quebra um pedaço de madeira durante a montagem ou instala incorretamente a âncora de um balanço.
O nosso serviço técnico pode ajudá-lo. Você também pode encontrar informações muito úteis em nosso canal do Youtube:
https://www.youtube.com/masgamesactivetoyssl
Para evitar incidentes, é interessante que os clientes, antes de montar um balanço ou playground, entrem em nosso canal no YouTube para que vejam as dicas de instalação que damos. De qualquer forma, quando o cliente recebe um produto MASGAMES, ele recebe uma planilha com as informações do nosso canal no YouTube e um celular para dar suporte técnico caso seja necessário. Também é importante que nossos distribuidores consultem nosso canal no YouTube para que possam prestar um melhor atendimento ao cliente. Estes dois vídeos são especialmente importantes: Truques para montar um playground de madeira e Como montar um balanço de madeira Masgames.
Recibo do produto
O distribuidor deve avisar o seu cliente que tem de se planear um pouco para a receção do referido produto, visto que normalmente são produtos volumosos ou pesados, é provável que necessite de ajuda de um familiar, vizinho ou amigo. A montagem também precisa ser feita entre duas pessoas ou mais. Você também pode contratar o serviço de um garçom para ajudar a descarregar os produtos. O transporte da mercadoria é até a porta da rua de sua casa. Os transportadores não são obrigados a trazer o produto para dentro de casa ou levá-lo até um apartamento, se for o caso, a menos que seja previamente contratado um serviço de "garçom". Na maioria dos casos, se o cliente for notificado com antecedência, ele poderá encontrar ajuda.
Montagem
Os produtos vêm desmontados, mas todos vêm com instruções de montagem para que as famílias possam fazê-lo sem a ajuda de um profissional. No canal da MASGAMES no YouTube há vídeos que explicam como montá-los e, como já mencionamos, também contam com ajuda técnica por telefone ou e-mail.
Madeira com rachaduras
A madeira é um material vivo que se expande e contrai em função das condições de temperatura e humidade. É por isso que os bastões de madeira têm alguns milímetros a menos de diâmetro que os cantos porque se dilatam. Ao longo do ano podem aparecer fissuras mais ou menos grandes e longas na madeira, no verão estarão no seu máximo e no inverno, se o tempo estiver húmido, estarão no seu ponto mais baixo. Não há nada a ver com as rachaduras, elas não precisam ser cobertas e não há necessidade de se preocupar com elas.
Tratamento de madeira
O tratamento em autoclave garante a resistência da madeira às intempéries prolongadas, umidade, podridão, sol, temperatura e contra possíveis infestações de insetos (garantia de 10 anos). É um tratamento não tóxico e livre de arsênico. Nossa madeira é autoclavada por impregnação, o que garante que toda a espessura da madeira receba o mesmo tratamento. Se o balanço tiver mofo verde ou branco, isso é normal. A madeira armazenada, juntamente com a temperatura, favorecem o aparecimento de mofo. Esse mofo vai sumir com um pano, e justamente pelo tratamento em autoclave que umedece a madeira, depois de seca vai evitar que esse mofo volte a aparecer.
Que tipo de madeira usamos e qual é melhor?
Todas as nossas madeiras provêm de abetos e pequenos pinheiros pela sua robustez e resistência. Essa madeira é mais resistente que as árvores de grande porte e, além disso, vem de florestas renováveis. Você também deve saber que a mesma madeira cortada em formato redondo ou quadrado muda sua aparência estética, mas não sua resistência e segurança. A madeira quadrada não se expande tanto, por isso tende a ter menos rachaduras do que a madeira redonda. Isso ocorre porque a madeira é esculpida das bordas para dentro. Além disso, a madeira foi deixada secar naturalmente antes de ser cortada.
O balanço se move um pouco, isso é normal?
Os baloiços MASGAMES têm cantos de metal fortes que agarram bem os bastões do baloiço. Embora esses cantos tornem o balanço muito seguro, a estrutura do balanço se move lateralmente. Isso se deve ao fato dos postes de madeira apresentarem um pouco de folga em relação aos cantos. Deve ser assim porque a madeira expande e contrai dependendo das condições de umidade e temperatura e, portanto, não pode ser ajustada ao milímetro dos cantos de metal. Também deve ser levado em consideração que, quando as crianças balançam, elas se forçam para frente e para trás, portanto, o movimento lateral não é natural em uma estrutura de balanço.
Qual é a diferença entre um playground para uso doméstico e um para uso comercial ou público?
Existem dois tipos de normas de segurança para parques infantis, a de uso privado, ou seja, para o jardim de uma casa particular (EN71-8:2019) e as restantes, ou seja: Comunidades de Bairro, Escolas , Restaurantes , Hotelaria e Câmaras Municipais (EN1176-1177). A diferença entre um e outro é a resistência e espessura da estrutura e o tipo de assentos que eles carregam (se tiverem balanços), as distâncias de segurança, etc. Por exemplo, os assentos dos balanços para uso doméstico são feitos de plástico ou madeira e cordas. Por outro lado, os de uso comercial ou público são feitos de borracha com correntes. Além disso, as estruturas são muito mais espessas e resistentes no caso de baloiços de uso comercial. Eles são projetados para uso muito mais intensivo.
Manutenção do Swing
As partes metálicas não requerem nenhuma manutenção especial. Porém, dependendo da área geográfica (beira-mar), alguns revestimentos podem ser danificados. Em caso de corrosão de alguns componentes, a ferrugem deve ser evitada com a ajuda de um produto adequado. O cliente deve ser informado de que deve verificar frequentemente o estado da superfície dos diferentes elementos, especialmente os pontos de fixação ao nível da travessa superior. Se os mosquetões e fixações do aparelho apresentarem desgaste superior a 10% da espessura, convém substituí-los por elementos de desenho idêntico. O balanço também deve ser lubrificado de tempos em tempos, em locais de forte atrito com lubrificantes em gel adequados. O cliente também deve monitorar as condições do terreno no qual o balanço ou produto externo está instalado. Todas as pedras ou outros objetos que possam ferir os usuários em caso de queda devem ser removidos.
Segurança
É aconselhável realizar algumas verificações regularmente: evitar a presença de arestas vivas, substituir as tampas dos parafusos em falta, reapertar as porcas e os parafusos, se necessário. Obviamente, deve-se evitar que o produto constitua um perigo.
Sustentabilidade
Somos uma empresa dinâmica, com mentalidade de melhorar sempre. O nosso crescimento tem de ser sustentável a todos os níveis, obviamente também a nível ecológico. Somos membros da Ecoembes (www.ecoembes.com), uma organização sem fins lucrativos que cuida do meio ambiente por meio da reciclagem, eles nos ajudam a ser uma indústria ainda mais limpa. Somos também membros da AIJU (www.aiju.es), Instituto Tecnológico de Lazer e Produtos Infantis e da Associação Espanhola de Fabricantes de Brinquedos, AEFJ (www.aefj.es). Essas organizações nos ajudam no processo de criação e desenvolvimento de produtos para que sejam sustentáveis, seguros e de alta qualidade. Além disso, também nos ajudam a adaptar estes artigos às atuais exigências legislativas, tecnológicas e de mercado.
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< /a>B2B (Distribuidores)
Ao criar sua conta, você poderá fazer pedidos através desta página da web, e seus preços e condições aparecerão. Assim que o pedido for feito, poderemos entrar em contato para informá-lo sobre o custo de transporte, prazo de entrega, etc.
Loja virtual
Se você é pessoa física ou jurídica que não volta a comercializar os produtos e não tem relação com nosso setor, você pode adquirir os produtos através de nossos distribuidores ou de nossa loja virtual. Assim que o pedido for feito, entraremos em contato para informar sobre os custos de transporte e como proceder. Se estiverem na Península Ibérica estes custos aparecerão automaticamente.
Se tivermos um distribuidor local ou importador na sua área ou país, será esta empresa a tratar das encomendas e beneficiará das vendas efectuadas por esta loja online.
Certificados
Todos os nossos produtos cumprem as normas europeias, existem produtos para uso privado e outros para uso comercial ou público. Todos eles cumprem os diferentes requisitos legais e têm elevados padrões de qualidade europeus.
Estes são alguns exemplos dos certificados ou declarações de conformidade das normas que os nossos produtos possuem:
As 11 principais perguntas sobre balanços
Em nosso site você encontrará um relatório sobre as dúvidas mais frequentes que surgem na hora de comprar um balanço, também é muito interessante lê-lo:
https://www.masgames .es/pdf/Catalogos%202019/Las-11-dudas-sobre-columpios-mas-frecuentes.2.pdf
Não hesite em nos ligar ou enviar um e-mail se precisar de mais suporte comercial ou técnico:
Tel 935 686 506 ou 650501140
E-mail: info@masgames.com